Πολιτική Παράδοσης Προιόντων

Η αποστολή των προϊόντων από την εταιρεία μας θα γίνεται εντός 5 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας με τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών-courier. Σε οποιαδήποτε περίπτωση που απαιτηθεί περισσότερος χρόνος (πρόβλημα ή αδυναμία εκτέλεσης) για την παράδοση του προϊόντος στις εταιρείες ταχυμεταφορών, θα προηγηθεί επικοινωνία με τον πελάτη για συμφωνία ή ακύρωση, με την εκάστοτε εξέλιξη της παραγγελίας. Από την στιγμή παράδοσης της παραγγελίας στην μεταφορική εταιρεία από την εταιρεία μας, η www.v-energon.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων στον παραλήπτη που οφείλεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών και εμπίπτει στους όρους χρήσης αυτών.

Πολιτική Επιστροφών / Ακυρώσεων Προϊόντων

Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του www.v-energon.gr

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση του www.v-energon.gr εάν με υπαιτιότητα του www.v-energon.gr απεστάλησαν λανθασμένα προϊόντα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη.

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 21ημερών από την ημερομηνία που το www.v-energon.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή γίνεται με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο www.v-energon.gr

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, δώρα κλπ).

Τρόποι πληρωμής

- ΜΕ ΚΑΡΤΑ

Με αυτό το τρόπο πληρώνετε γρήγορα και με απόλυτη ασφάλεια με τη πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την ALPHA BANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κάρτες οι οποίες γίνονται δεκτές από το σύστημα είναι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες  Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

- ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΗ

Εξόφληση μέσω τραπεζικού λογαριασμού πριν την αποστολή της παραγγελίας. Μπορείτε να καταθέσετε από το ταμείο, το ΑΤΜ ή μέσω του internet banking.

Στα σχόλια της κατάθεσης να αναφέρετε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο που έχετε καταχωρήσει και στη παραγγελία σας. Μόλις πραγματοποιηθεί η εξόφλιση επικοινωνίστε μαζί μας.

 

Οροι - Προυποθέσεις χρήσης του site

Με σκοπό την πλήρη ενημέρωση των επισκεπτών-χρηστών στο δικτυακό τόπο www.v-energon.gr έχουν θεσπιστεί όροι χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους Χρήσης προσεκτικά όπως περιγράφονται στη συνέχεια.

ΓΕΝΙΚΑ

Με την είσοδο του o επισκέπτης-χρήστης στο δικτυακό τόπο www.v-energon.gr έχει λάβει γνώση των όρων χρήσης και αποδέχεται τους όρους αυτούς ενώ παραιτείται από κάθε αξίωση ήθελε προκύψει από την επίσκεψή του στο www.v-energon.gr. Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου από κάθε επισκέπτη -χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη.
Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη. Όλο το περιεχόμενο του www.v-energon.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, του www.v-energon.gr και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.
Το www.v-energon.gr διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, τροποποιεί και αναιρεί οποτεδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτό καθώς και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του χωρίς καμία προειδοποίηση.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Το www.v-energon.grπροστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που μας εμπιστεύεστε σύμφωνα με το Ν.2472/1997. Ο Ιστότοπος www.v-energon.gr δεν απαιτεί την αποστολή από μέρους σας προσωπικών δεδομένων για την πλοήγηση σας εντός του ιστοτόπου μας. Εντούτοις σε περίπτωση από μέρους του χρήστη της επιθυμίας αγοράς προϊόντων απαιτείται η γνωστοποίηση συγκεκριμένων προσωπικών σας στοιχείων με σκοπό από μέρους του www.v-energon.gr της διασφάλισης της παραγγελίας σας. Το www.v-energon.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτει τα προσωπικά σας στοιχεία, δεδομένα και πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Το www.v-energon.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για παράνομη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών δεδομένων.

COOKIES

Ο δικτυακός τόπος www.v-energon.gr δύναται να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη-χρήστη. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του επισκέπτη-χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη-χρήστη σε υπηρεσίες του δικτυακού τόπου. Ο επισκέπτης-χρήστης του δικτυακού τόπου μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε οιαδήποτε περίπτωση.

ΠΡΟΙΟΝΤΑ

ΕΓΓΥΗΣΗ

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται προσεκτικά πριν αποσταλούν και είναι σε άρτια κατάσταση. Το www.v-energon.gr δεσμεύεται για την αποστολή προϊόντων όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του και για την άριστη συσκευασία τους για ασφαλή μεταφορά. Το www.v-energon.gr δεν καλύπτει εγγύηση προϊόντων. Η εγγύηση των προϊόντων καλύπτεται από τον κατασκευαστή και για χρονικό διάστημα που αυτός ορίζει. Αν για κάποιο λόγο, στο προϊόν που παραλάβατε υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email.

ΤΙΜΕΣ

Το www.v-energon.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, ο πελάτης κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος που παρήγγειλε θα καταβάλλει το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας.

ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ - ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, όπως εκάστοτε ισχύουν και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος. Η ακυρότητα συγκεκριμένου όρου δε θίγει την ισχύ των υπολοίπων όρων, παρά παύει αυτοδικαίως να ισχύει. Οποιαδήποτε παράλειψη άσκησης συγκεκριμένου δικαιώματος ή όρου από το www.v-energon.gr που απορρέει από τους παρόντες όρους χρήσης δεν συνιστά ούτε δύναται να ερμηνευθεί παραίτηση από αυτό. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε τυχόν διαφοράς που απορρέει από τους παρόντες όρους ορίζονται τα Δικαστήρια Πατρών.

 

Ασφάλεια συναλλαγών

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την ALPHA BANK, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κάρτες οι οποίες γίνονται δεκτές από το σύστημα είναι VISA, MASTERCARD και AMERICAN EXPRESS.



Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα ασφαλείας Paycenter της ALPHA BANΚ. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε Secure Server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία Alpha e-Commerce της ALPHA BANK. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην υπηρεσία Alpha e-Commerce της ALPHA BANK, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA, MasterCard, American Express καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 128-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια.
Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτού του site.

Home ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ